Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En AMASANA valoramos la confianza que nos das al comprar con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos en nuestra tienda en línea, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes pedirnos que la corrijamos o la eliminemos.

Quiénes somos

Esta tienda es operada por Meliora S.A. de C.V., empresa hondureña con domicilio en San Pedro Sula, Honduras, dueña de la marca AMASANA. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a info@amasana.hn.

Qué información recopilamos

• Cuando compras: tu nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y facturación, y el detalle de tu pedido.
• Cuando pagas: los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en el sistema del procesador de pagos. AMASANA no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
• Cuando nos escribes o te suscribes: los mensajes que nos envías y tu correo, si te suscribes a nuestras novedades.
• Cuando navegas: datos técnicos de tu dispositivo y de cómo usas el sitio, por medio de cookies.

Para qué la usamos

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos, y avisarte sobre ellos.
• Responder tus preguntas y atender cualquier problema con tu compra.
• Enviarte recetas, novedades y promociones, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo.
• Mantener la tienda segura y prevenir fraudes.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información. Solo la compartimos, en la medida necesaria, con:

• Shopify, la plataforma donde funciona nuestra tienda.
• El procesador de pagos, para cobrar tu compra de forma segura.
• Las empresas de mensajería que entregan tu pedido, como CAEX o Expreco.
• Nuestras herramientas de correo, si te suscribiste.
• Las autoridades, cuando la ley lo exija.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que el sitio, el carrito y el pago funcionen, y cookies que nos ayudan a entender de forma general cómo se usa el sitio. Si usamos herramientas de analítica o de publicidad de terceros, como las de Google o Meta, estas también pueden usar cookies. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tus pedidos y por el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y fiscales.

Cómo la protegemos

Nuestra tienda usa conexiones cifradas y solo las personas que atienden tu pedido tienen acceso a tus datos. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para cuidarlos.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver la información que tenemos sobre ti, corregirla, eliminarla o dejar de recibir correos de promociones. Escríbenos a info@amasana.hn con el asunto "Privacidad" y te respondemos lo antes posible.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha de actualización.

Esta es una versión resumida. Puedes leer nuestra política de privacidad completa aquí.